Vous avez peut-être vu la nouvelle passer dans la rubrique des bons coups du dernier numéro du Trait d’union : le bureau d’information touristique (BIT) de Petit-Saguenay s’est refait une beauté. Les travaux sont maintenant terminés.
Origines du projet
Étant l’une des portes d’entrée de la région depuis Charlevoix, Petit-Saguenay a eu la chance d’être choisi par l’Association touristique régionale (ATR) du Saguenay–Lac-Saint-Jean pour participer à une démarche de co-marquage. L’objectif était de moderniser, d’harmoniser et d’embellir les lieux d’accueil touristiques physiques clefs de la région.
Le projet, issu du Plan d’action Bonjour Accueil 2023-2026 du ministère du Tourisme (MTO), a coûté près de 55 000 $ pour chaque BIT concerné. Il a été financé à 90 % par le MTO et à 10 % par l’ATR.
Le nouvel aménagement intègre les couleurs de Bonjour Québec, la marque provinciale reconnaissable de par son bleu électrique, mais aussi celles de Sag Lac, l’image de marque de la région. Sa palette de couleurs rappelle la forêt boréale, les saisons et, bien sûr, le bleu des bleuets! On y retrouve également l’esprit de Saguenay Fjord, la nouvelle image de marque conjointe de Ville Saguenay et de la MRC du Fjord-du-Saguenay.
Au-delà des couleurs, c’est la vision de l’accueil touristique régional qui se retrouve derrière ce projet. Dans la vie, on peut visiter un lieu… ou le vivre. Avec son slogan « Faut l’vivre », imaginé par Maison 1608, Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean transforme l’idée de visite touristique en une expérience profondément humaine.
Et quoi de plus humain que de demander conseil à quelqu’un qui connaît son coin de pays ?
Le projet aurait pu être tout autre. On aurait pu investir davantage dans les plateformes numériques et les nouvelles technologies, mais ici, le contact humain a été privilégié. Parce que les expériences touristiques authentiques commencent souvent par une discussion.
Vous avez d’ailleurs peut-être eu la chance de découvrir les agentes d’accueil du Bas-Saguenay dans les pages de notre dernier numéro, alors que nous sommes allés à la rencontre de Manon Houde (Rivière-Éternité), Marjo Pelletier (Petit-Saguenay) et Ocy-Ann Petiquay-Paul (L’Anse-Saint-Jean). Ambassadrices
Retombées déjà visibles
En date du 27 août 2026, déjà 600 visiteurs de plus que ceux enregistrés en 2025 étaient passés au BIT de Petit-Saguenay. Cette hausse peut être attribuée à une plus grande attractivité de Petit-Saguenay ou du Bas-Saguenay en général, mais la nouvelle visibilité du BIT pour les gens qui circulent sur la 170 y est certainement pour quelque chose.
Il est désormais difficile de le manquer avec ses trois oriflammes colorées à l’avant, son gros point d’interrogation dans la fenêtre et le nouveau maquillage bleu de la devanture. Les heures d’ouverture et la carte régionale sont également accessibles de l’extérieur en tout temps.
Ces centaines de visiteurs supplémentaires sont peut-être 600 personnes de plus qui ont découvert un établissement, une activité ou un point de vue du Bas-Saguenay qu’elles n’auraient jamais vus autrement. L’objectif est de faire s’arrêter les touristes, de leur donner envie de découvrir le territoire et, ultimement, de prolonger leur séjour. Les transformer de touristes de passage en ambassadeurs de notre beau coin de pays.
Réaménagé dans les moindres détails
À l’intérieur, l’expérience a été complètement repensée. Le lieu est maintenant plus moderne, plus chaleureux et mieux adapté aux familles, avec un espace pour les enfants comprenant un tapis de gazon, des jeux ludiques et des poufs, ainsi qu’une table à langer dans la salle de bain.
Au-dessus de l’espace famille, de petits modules suspendus au plafond représentent différentes expériences touristiques caractéristiques du Saguenay–Lac-Saint-Jean : vélo, camping, forêt, contemplation, nature, etc.
Les présentoirs à dépliants, qui prenaient auparavant pratiquement tous les murs, ont été réduits pour laisser place à un espace consacré aux produits dérivés Sag Lac : bas, carnets, crayons, cartes postales, chandails et cotons ouatés. On y trouve même un breuvage pétillant au sapin, au bleuet et à l’érable, créé par Kwe et la Zone Boréale. Il est vraiment bon !
Derrière le meuble de réception, une télévision diffuse en boucle des images de la région et des films de Petit-Saguenay, notamment ceux de la série Gens Passionnés, du Festival Refuge ou encore du Festival Virage. WiFi gratuit et borne de recharge pour cellulaires complètent l’aménagement.
Enfin, une fresque représentant le coucher de soleil au quai de Petit-Saguenay habille maintenant le couloir menant aux salles de bain.
Bref, le temps d’obtenir de l’information auprès des agentes d’accueil, les visiteurs sont déjà un peu plus près de vivre le Bas-Saguenay.
